Zudem sollen zahlreiche weitere Kunden und Mitarbeiter des Baumarkts den Unfall verfolgt haben. Aus diesem Grund mussten sich Notfallseelsorger sowohl um die Zeugen als auch um die Eltern des Kindes kümmern. Zudem hatten die geschockten Polizeikräfte ebenfalls ein Beratungsangebot bekommen, um den schrecklichen Unfall verarbeiten zu können, informierte eine Sprecherin der Polizei. Dort hat man nun die Ermittlungen aufgenommen, um herauszufinden, wieso der Einkaufswagen in Schieflage geraten und umkippen konnte.