Les équipes de secours ont effectué des recherches tout au long de la nuit pour tenter de retrouver la personne disparue, mais sans succès. Des opérations de sauvetage ont mobilisé des hélicoptères ainsi que des agents de la police et du service d'incendie.
Il est rapporté que certains témoins ont réussi à regagner la terre ferme par leurs propres moyens. Le service public RTVE a rappelé que les autorités des Canaries avaient déjà signalé, la veille, des conditions maritimes dangereuses. Les bassins naturels, prisés des vacanciers, peuvent se transformer en pièges mortels lors de tempêtes, où les vagues peuvent rapidement emporter les baigneurs vers l'océan.
Ce tragique événement rappelle une situation similaire survenue le 8 novembre, où de nombreuses personnes avaient également été entraînées en mer, entraînant la mort de trois d'entre elles et des blessures pour quinze autres. Tenerife est de nouveau frappée par un incident tragique.