Die Elektronikkette war seit ihrer Gründung auf Apple-Produkte spezialisiert und bot ihren Kunden nicht nur den Kauf, sondern auch Reparaturdienstleistungen für diese Geräte an. Laut einer Mitteilung des Unternehmens, die von "computerbase.de" zitiert wird, war Gravis viele Jahre lang erfolgreich. Seit 2022 hat das Unternehmen jedoch mit negativen Ergebnissen zu kämpfen, und die Verluste steigen laut Angaben des Unternehmens mehr oder weniger jedes Quartal. Als Gründe wurden der zunehmend starke Online-Handel, ein Rückgang der Nachfrage und ein restriktives Konditionsmodell seitens Apple genannt. Dies bedeutet, dass andere Händler nur geringe Margen an Produkten des iPhone-Herstellers verdienen, wenn sie ihre Preise wettbewerbsfähig halten wollen. Berichten zufolge hat Apple die Margen in den vergangenen Jahren noch weiter gesenkt.

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